众智鸿图HopeMap供水外勤管理平台以管网GIS数据为基础，以外勤业务为核心，以移动通信技术为手段，将外勤各个业务分支如巡检、养护、维修、检漏等业务流程化串联，为内外业一体化的业务管理提供基础支撑；实现所有外勤业务的全过程掌握，最终达到资源统一调度分配、人员绩效量化评价、管理制度规范化的智慧化转型，提升企业管理水平。

主要功能

巡检管理：依据企业巡检管理规范制度，实现巡检计划、巡检任务的流程管理，巡检人员通过手机接收巡检任务，APP端提供了位置导航、到位/覆盖实时计算、异常事件上报及便捷的设备运行状况反馈功能。

设备养护：按照养护计划制定、养护任务生成、养护作业管理的流程实现管网设备的养护管理，并在流程中内置企业的养护管理标准，根据养护周期自动提供下次维养时间，让设备能够及时养护，提高设备养护质量。

管网检漏：系统支持检漏计划管理，检漏任务管理，检漏事件管理，形成检漏业务的闭环管理，实现对检漏工作的有效监控。

施工管理：系统提供从发现施工、施工上报、施工交底、施工监管到施工关闭的全流程管理，提高企业对施工工程的监管及时性和有效性，帮助管理人员掌握施工动态。

工单管理：支持自定义流程搭建及表单配置，将不同来源的工单生成、流转、处理和反馈集成在统一的平台上，外勤工作人员通过智能手持终端接收及处理工单，实时监控工单处理状况及处理结果。

区域管理：基于空间位置提供区域管理功能，企业管理人员能够按业务类型进行区域划分，不同业务可直接调用不同的区域，为外勤业务的网格化提供数据基础。

人员轨迹：实时记录外勤人员在工作时间内的位置信息，自动计算生成工作轨迹，对异常停滞点进行计算与提醒，实现管理者对外业工作人员的实时动态监管。

统计分析：系统提供通用的业务统计分析功能，支持对各类外勤事件和处理情况的统计分析功能。同时系统提供报表定制服务，可根据用户需求定制化各类统计报表。

设备授权：对移动设备进行授权认证，仅已授权的设备可登录系统执行任务，避免信息泄露，为企业信息安全保驾护航。

核心价值

基于工作流平台搭建流程、表单，可按业务要求进行流程搭建及业务表单修改，快速适配企业动态调整的管理流程与制度，让业务系统具有生命力。

基于移动设备实时监管人员工作状态，记录人员外勤工作轨迹，结合管网GIS数据、根据上报的位置信息实时计算任务中设备的到位覆盖情况，为企业外勤人员监管与作业评价提供可量化的数据支撑。

高度集成化，实现外勤业务的统一管理、统一规划和统一调度，通过一个平台，全面掌控跨部门的外勤业务动态。

业务执行流程化，实现外勤业务的全过程精细管控，一方面满足跨业务的数据联动分析，另一方面借助分析结果指引业务模式与流程优化，通过面向运营与服务双轮驱动的业务智能化柔性再造，为运营管理从部门级到企业级的进一步升级提供重要的决策支撑。