一、行业背景

应急事件的处理是城市供水安全保障非常重要的一部分，如何全面提高突发事件快速反应和处理能力，及时、有效、妥善地处置水源和供水突发事件，已成为水司亟需解决的问题。《应急管理部关于推进应急管理信息化建设的意见》明确提出：“推动形成体系完备、层次清晰、技术先进的应急管理信息化体系，全面提升监测预警、监管执法、辅助指挥决策、救援实战和社会动员能力”。

二、痛点分析

1、应急预案管理不完善：应急预案不完善，应急资源缺乏信息化管理手段。

2、跨部门协作难度大：处置应急突发事件时沟通不便、协作效率低、多级联动难度大。

3、应急处置效率低：缺乏统一的指挥中心，难以快速、高效的处置应急事件。

三、解决方案

众智鸿图水环境应急指挥调度解决方案，以信息化预案为基础，汇聚、关联、融合各类数据资源，同时结合多种新兴高科技技术和手段，如GIS技术、通讯以及移动通讯技术、智能终端、大数据、智能分析等，形成一套以以防为主、统一指挥、上下联动、平战结合的应急管理体系，实现跨部门和跨层级的业务协同和信息共享，对各类应急管理业务实现全面支撑与覆盖，有效提升在自然灾害风险防范、生产安全事故预防、应急救援指挥等工作方面的能力，为应急指挥提供必要的物理场所和信息化基础支撑系统，为城市环境的特重大危险事故，提供信息化调度指挥管理手段。

3.1 应用系统

3.1.1 城市水环境应急指挥系统

众智鸿图HopeMap城市水环境应急指挥系统以应急预案结构化管理为基础，满足水环境从政府到企业的多级应急指挥联动，支持突发事件上报、人员车辆物资管理、实时沟通、远程联动指挥和指挥辅助决策，实现从接处警、启动应急预案、应急处置、形成事故报告到舆情发布的流程化管理，为城市水环境应急指挥提供资源支持、流程支持与决策支持。

3.2 平台支撑

3.2.1 物联监测

面向多物联网络系统监测数据与设备集中式统一管理的需求,通过与多种物联通讯技术手段的融合,建立不同厂商与不同技术的通讯规约库,实现对城市水环境各类物联采集设备的集中管理、通讯网络参数的一站式配置、监测监控数据的统一接收与标准化存储,打破数据孤岛,为水环境监测数据的综合分析与应用提供数据与技术支撑。

3.3 硬件配套

3.3.1 大屏硬件配置

大屏硬件系统采用新型小间距LED全彩显示屏，提供一个网络集中监控平台、信息资源共享平台、分析决策平台和指挥调度平台。

3.3.2 监测设备

3.3.2.1 液位计

应用于排水设施、蓄水池、排水管及河道的液位在线测量及预警，实现排水系统液位长期在线稳定持续监测与积水、溢流等时间的及时预警预报。

3.3.2.2 流量计

应用于排水管道、排水渠、排水口的在线流量测量，测量数据可以本地储存、中继器缓存和通过无线网络发送到统一数据网关，可远程设置和修改设备的配置参数。

3.3.2.3 翻斗式雨量计

应用于降雨过程降雨量的在线监测与自动记录，测量数据可本地储存和无线发送，在降雨过程及时发送数据，平时休眠，具备预警推送和云端管理功能。

3.3.2.4 一体化水质监测站

一体化水质监测站配合远程监控系统平台能满足河流、湖泊，水库、地表水流域等各种野外环境水质在线监测的需求。

3.3.2.5 视频监控

应用于城市内涝点监控、排水设施监控、室内监控等场景，在排水泵站、提升泵站、水闸、排放口、溢流口、影响通行的易涝点宜布设视频监控点，可实时监控现场情况，及时采取应对措施。

四、方案亮点

1、提升城市智能化应急管理水平：对应急预案、应急物资、应急车辆/人员进行统一管理，发生应急事件时，可根据事件类型快速匹配相应资源，为城市排水安全应急指挥提供辅助支撑能力。

2、远程调度，提升应急响应效率：依托应急指挥调度中心，实现企业统一协调、异地指挥、远程调度的管理能力，全面提升企业生产和安全应急指挥管理效率。