在快速响应客户需求方面，众智鸿图的服务团队始终如一。在完成江门站的服务任务后，众智鸿图服务团队在总经理扈震的领导下，立即前往孝感市，为孝感自来水有限公司提供现场服务。

10月12日，“众智鸿图服务万里行--孝感站”启动会在孝感市自来水有限公司举行，孝感自来水有限公司总经理李锦林、副总经理宋怀忠、副总经理曹谷洲、湖北畅泉建设工程有限公司副总经理陈庆军、孝感市仙泉水质检测有限责任公司副总经理李璐，以及相关部门的负责人与众智鸿图专家服务团队共同出席了本次会议。在会议上，众智鸿图服务团队汇报了前期在孝感站的工作成果，并详细介绍了现场工作计划和即将交付的成果。李锦林总经理对众智鸿图的服务万里行工作表示了热烈的欢迎、高度的支持和感谢。

△服务万里行—孝感站启动会

在现场服务工作期间，众智鸿图服务团队与孝感市自来水有限公司系统使用人员进行了多轮技术交流和业务交流，收集客户的需求和问题，并提供HopeNet系统专项培训。

针对前期系统质检问题和现场客户反馈的影响使用的问题，服务团队在现场评估问题优先级后，对接公司总部研发及测试团队组织了生产环境变更和测试，最终现场解决客户重点关注的系统加载性能、管网加载速度、管网瓦片自动更新等问题，总计完成73个问题的处理。

此外，现场服务团队还完成了孝感市供水管网GIS系统、孝感供水外勤业务管理平台两套系统的弱口令检查。

在与孝感市自来水有限公司客户逐一验证现场工作成果，并确认遗留问题的技术方案和后续交付计划后，10月13日，众智鸿图服务团队前往孝感市自来水有限公司做了工作总结汇报，介绍了工作成果，后期工作计划，以及关于完善水表挂接数据和加强数据质量检查的合理化建议。

△现场技术/业务交流

在结束孝感站现场工作返回总部后，服务团队立即组织召开工作讨论会，确保孝感站后续服务工作执行与跟踪，于10月底完成系统的功能优化、测试等工作。目前，孝感站后续服务等既定工作已顺利交付。

众智鸿图始终坚持以用户价值需求为导向，急用户之所急，快速响应，坚守职责，用心服务，持续推进服务体系变革，不断为客户提供更加智能化、个性化、高价值的服务。客户第一，服务至上，行万里之路，我们使命必达！